邮储银行河源市分行参与市级金融专场民声热线直播

   为持续深化金融为民实践，畅通金融消费者诉求渠道，筑牢区域金融安全防线，6月10日，在河源金融监管分局统一牵头组织下，河源市分行赵紫苑副行长、个人金融部总经理周小敏参加银行业专场《河源民声热线》直播活动，开展权威金融普法与民生答疑。

   直播过程中，河源市分行立足金融消保治理与行业合规履职高度，系统阐释金融消费纠纷多元化解、分级处置的正规维权体系，全面普及基层协商、专业调解、监管诉求、司法保障四层标准化维权路径，引导群众依法理性维权、高效化解金融矛盾。赵紫苑副行长亲自解答群众来电提问，聚焦当前金融领域突出风险乱象，普及非法代理维权、虚假征信修复、套路全额退保等黑灰产隐蔽作案手法，精准揭示信息泄露、资金受损、征信恶化、涉法追责等多重风险。通过直播答疑，有效破除公众认知误区，净化区域金融生态。

   本次多平台全媒体直播覆盖面广、社会影响力强。下一步，邮储银行河源市分行将持续践行国有金融企业社会责任，以常态化公众宣教、规范化纠纷治理、精细化消保服务为抓手，不断提升金融消费者权益保护质效，助力构建安全、健康、和谐的地方金融环境。