邮储银行河源市分行筑牢阵地宣传主阵地 暖心服务践行为民初心

   为深入践行金融工作政治性、人民性，扎实推进2026年“普及金融知识万里行”活动开展，持续提升公众金融安全意识与金融获得感，邮储银行河源市分行以网点厅堂为核心宣传阵地，多点发力、深耕服务，常态化开展沉浸式、场景化金融宣教与暖心便民服务。

   一、深耕厅堂阵地，营造浓厚宣教氛围

   我行以全辖营业网点为金融宣传主阵地，优化厅堂宣传布置，摆放各类金融消保、反诈防骗宣传折页，借助电视屏、LED屏滚动播放金融知识宣传片及风险警示标语。依托客户等候时段常态化开展厅堂微沙龙，通过通俗讲解、案例剖析、现场答疑等方式，向到访客户普及电信诈骗、养老诈骗、非法代理维权、个人信息保护等重点知识。同步开展艾草包制作、包粽子等传统民俗厅堂主题活动，以温情互动拉近金融距离，让金融知识在轻松氛围中入脑入心。

   二、做实暖心服务，延伸普惠金融温度

   我行持续深化“邮爱驿站”服务效能，坚持金融为民、服务为民，聚焦民生细微场景，常态化落地便民惠民举措。结合高考关键节点，组织辖内支行开设高考暖心助考服务点，通过提供便民物资、爱心餐食、备足便民物资、提供休息补给、开展心理疏导，在护航考生圆梦高考的同时，同步开展青少年金融风险宣教。针对高龄、行动不便等特殊客群，主动提供上门核实、业务代办、金融答疑等上门便民服务，切实解决特殊群体办事难问题，以精准服务打通金融惠民“最后一公里”。

   三、坚守为民初心，践行国有大行担当

   我行始终将消费者权益保护、金融知识普及、便民惠民服务融入日常经营，以常态化阵地宣传、场景化主题活动、精准化上门服务为抓手，不断丰富宣教形式、拓宽服务维度，持续夯实群众金融安全防线，以扎实举措彰显国有金融企业的责任与温度。