为积极响应市银行业协会及上级行2026年“普及金融知识万里行”活动部署，紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”活动主题，近期，邮储银行淮安市分行统筹全辖各支行全面开展金融知识普及与消费者权益保护系列宣传活动。全行上下联动、邮银协同，聚焦重点人群、整治金融乱象、强化信息保护，以线上线下融合、分层精准宣教的模式，把金融知识送到城乡群众身边，全力守护群众“钱袋子”，营造安全、健康、有序的区域金融环境。
本次活动为期数日，分行提前统筹谋划，结合区域金融特点与群众金融需求，制定细化执行方案，成立专项工作小组，明确各条线、各网点职责分工，推动辖内支行全员参与，携手本地邮政企业深化邮银联动，实现网点客户、社区居民、乡村农户、沿街商户、新就业群体宣传全覆盖，确保宣教工作落地见效。
聚焦老年群体，分行开展靶向式精准宣教。针对老年人数字操作能力弱、易遭受养老诈骗的特点，各营业网点全面优化适老服务，设立适老金融服务专区、专属服务窗口，摆放大字版指引物料，工作人员手把手指导老人使用简易版手机银行、大字界面自助机具，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。同时，工作人员结合本地真实案例，重点拆解AI换脸、虚假视频通话、高息养老理财、冒充公检法等新型诈骗套路，反复提醒老年客户不透露银行卡密码、短信验证码，不轻信陌生来电、不随意转账。
面向货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等流动性强、依赖移动支付的新就业群体，宣传小队主动走进商圈、物流园区、快递驿站、便民服务点，开展流动宣讲。围绕非法网贷、虚假代理理赔、低息快贷、POS机套现等高频风险进行警示，揭露各类套路贷陷阱，引导大家选择银行正规金融产品，守护个人征信与资金安全，通过情景模拟、案例解读等生动形式，让风险知识入脑入心。
围绕多元化解金融纠纷、严打金融黑灰产，全行持续深化金融维权知识普及。各网点在醒目位置公示官方投诉渠道与维权流程，主动向市民讲解金融纠纷合法化解方式，深度剖析非法代理维权、代理退保、虚假征信修复等金融黑灰产骗局，提醒群众远离不法中介，摒弃非理性维权行为，树立依法维权、理性维权的意识。
守住个人金融信息安全底线，是本次宣传的重要内容。全行坚持内外共治，对内强化员工合规培训，将客户信息保护、规范履职纳入日常管理，严守合规经营底线；对外广泛普及个人金融信息保护常识，提醒市民警惕线上业务默认勾选、过度授权等隐性风险，切勿随意泄露银行卡号、身份证、验证码等敏感信息，自觉抵制信息非法交易，共建诚信安全的金融生态。
在宣传形式上，分行打造线下阵地+线上传播立体化宣传矩阵。线下以网点为核心，设立金融知识宣传角、咨询台，利用客户等候间隙开展厅堂微沙龙、一对一答疑，走进社区、乡村、商户开展巡回宣讲，累计发放宣传资料千余份，接待咨询群众数百人次。线上依托微信朋友圈等新媒体平台，推送反诈短视频、科普长图等原创内容，进一步拓宽宣传覆盖面，让金融知识随时随地可看、可学。
此次系列宣传活动收获了辖区群众的一致好评，不少市民表示，接地气的宣讲解答了日常金融疑惑，有效提升了风险防范能力。下一步，邮储银行淮安市分行将以本次“普及金融知识万里行”活动为契机，建立金融知识宣教长效机制，持续下沉服务重心，不断创新宣传形式、丰富宣教内容、拓宽服务半径。
