为深入落实金融消费者权益保护工作部署，积极践行国有大行社会责任，近日，邮储银行盱眙县支行紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”主题，全面启动2026年“普及金融知识万里行”系列宣传活动。通过精准聚焦重点群体、严打金融黑灰乱象、强化信息安全保护，创新线上线下多元宣教形式，全方位、立体化普及金融知识，筑牢县域金融安全防线，净化本地金融生态环境。
本次活动精准聚焦金融风险高发、金融素养相对薄弱的重点人群，开展分层分类宣教。针对老年群体数字金融操作能力弱、易受新型诈骗侵害的特点，支行各营业网点开通专属服务窗口，配备专人提供一对一适老服务，指导老年人操作大字版手机银行、自助机具。同时结合县域典型案例，重点讲解AI换脸、虚假视频通话、养老理财诈骗等新型骗局，常态化开展反诈风险提示，切实守护老年群体金融权益。
针对货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等“两司两员”新就业群体，支行立足其流动性强、移动支付使用率高、金融风险辨别能力弱的特点，主动走进县域物流园区、快递驿站、商圈站点，开展场景化专项宣传，重点普及移动支付安全、银行卡转借风险、代理理赔陷阱、低息快贷套路等高频风险提示，帮助新就业群体规避金融风险、守护征信安全。
在净化金融消费环境方面，支行聚焦金融纠纷化解与金融“黑灰产”整治，全力引导群众理性、依法维权。各网点醒目位置公示官方投诉及诉求反馈渠道，工作人员主动向客户普及金融纠纷多元化解流程，详细拆解非法代理维权、虚假代理退保、征信修复等骗局套路，提醒广大市民远离不法中介，杜绝非理性维权行为。
为筑牢金融信息安全防线，践行诚信经营理念，支行坚持内外共治、双向发力。对内常态化开展员工合规培训，将客户信息保护、诚信履职、规范服务纳入考核体系，严守合规经营底线；对外广泛普及个人金融信息保护知识，提醒市民警惕线上金融业务默认勾选、过度授权等隐性风险，切勿泄露银行卡号、验证码等敏感信息，自觉抵制个人信息非法交易行为，积极共建诚信、安全的金融环境。
本次活动期间，邮储银行盱眙县支行创新宣传载体，丰富宣教形式，实现全域化、全覆盖宣传。线下依托全辖邮银网点打造沉浸式宣教阵地，通过厅堂微沙龙、现场答疑、手册发放等形式开展常态化宣传，深入乡村、社区、商圈补齐偏远区域宣传短板；线上依托微信公众号、视频号、客户社群等新媒体矩阵，制作推送反诈长图、原创短视频、趣味漫画等宣传素材，让金融知识普及更接地气、深入人心，大幅提升宣传覆盖面与传播力。
下一步，邮储银行盱眙县支行将以本次活动为契机，建立金融知识普及常态化、长效化工作机制，持续下沉金融服务、深耕消保宣教工作，不断优化金融服务质效、筑牢金融风险防线，以有温度、规范化、专业化的金融服务，护航县域金融市场平稳有序发展，切实提升群众金融获得感、幸福感与安全感。
