工行长治高新区支行抓实运营改革 筑牢业务合规发展根基

   近期，工行长治高新区支行紧扣市行2026年运营改革工作部署，稳步推进网点运营提质转型，全力保障各项业务平稳有序开展。

    针对三四月份高新区支行风险事件高发态势，该行紧盯当前严峻风控形势，扎实开展全员合规培训，常态化开展风险案例学习。

    拧紧全员思想防线，严守柜面操作底线，从源头防范各类运营风险；严格对照改革方案靶向施策，聚力攻坚重点业务指标，全力提升远程复杂业务占比、数字化取号替代、对公客户识别等指标，助力运营改革取得实效；结合最新运营改革考核方案，统筹运营效能与厅堂营销协同发展，常态化组织客服经理学习业务转介流程，着力强化客服经理主动转介意识；建立日常工作日复盘、市行通报数据指标周分析机制，及时梳理问题、补齐工作短板，以合规守底线、以改革提效能，全方位提升网点综合服务能力与整体运营管理水平。