为切实保护金融消费者合法权益，帮助广大客户远离非法代理退保、非法代理理赔等“金融黑中介”侵害，邮储银行特此发布风险提示，引导公众树立正确保险消费理念，通过合法、正规渠道理性维权。
一、认清套路！识破“全额退保、代办理赔”骗局
部分非法中介以“全额退保”“高额代办理赔”“征信修复”等话术为噱头，诱导消费者委托其代理投诉、恶意申诉、缠访闹访。
此类机构并非真正为消费者维权，其核心目的是通过违规操作牟取高额手续费、服务费。非法代理维权行为不受法律保护，极易造成消费者保单失效、保障中断、正常理赔受阻，严重损害个人长远权益，得不偿失。
二、守住底线！严禁向黑中介泄露个人敏感信息
非法代理机构通常假借代办退保、理赔业务名义，套取客户身份证、银行卡、保单信息、手机号、家庭住址等核心隐私资料。
个人信息一旦泄露，极易被不法分子倒卖利用，用于违规办卡、网络借贷、电信诈骗等违法活动，进而引发资金盗刷、征信受损、涉诈风险等一系列问题。请广大客户妥善保管个人金融信息，坚决不向陌生中介、陌生机构随意提供隐私资料。
三、理性投保！拒绝盲目退保、杜绝违规维权
消费者在投保前，应充分了解保险产品的保障责任、保障期限、扣费规则、退保损失等关键内容，结合自身家庭情况、保障需求理性投保。
保险退保存在明确规则，提前退保通常会产生本金损失、保障清零、再次投保受限等风险。请务必谨慎对待退保行为，切勿轻信黑中介“全额退保费、无损退保”等虚假承诺，不参与各类恶意、非法维权活动。
四、正规维权！通过合法渠道表达合理诉求
如您对保险产品、理赔服务、保单权益存在疑问或纠纷，请通过保险公司官方客服、线下营业网点、银行正规代销渠道、金融监管官方渠道咨询反馈正规维权渠道公开透明、安全高效，能够依法依规妥善处理消费纠纷。我行将持续畅通消费者投诉咨询渠道，及时回应客户诉求，规范、高效化解金融消费矛盾。
五、主动学知识！持续提升金融风险识别能力
建议广大客户主动学习金融保险知识，持续关注邮储银行公众号、网点宣教、短视频科普等官方渠道发布的金融知识内容。
深入认清非法代理退保、代理理赔的诈骗套路与潜在危害，自觉远离金融黑中介、非法代办、恶意投诉等违规行为，全方位守护个人资金安全、信息安全、征信安全。
邮储银行温馨提示
拒绝非法代理，远离退保骗局；
坚持理性投保，依法合规维权。
请认准正规金融服务渠道，守护好个人金融权益与美好生活。
