工行廊坊分行立足金融为民初心,坚持常态化、全覆盖、精准化反诈宣传模式,多维度开展反诈宣传教育工作,全方位织密织牢金融反诈安全防线。
该行各营业网点充分发挥金融服务前沿窗口作用,将反诈宣传融入日常业务全流程。在厅堂醒目位置设立反诈宣传专区,摆放反诈知识折页、宣传展板,借助LED显示屏、电视屏幕滚动播放反诈警示标语、典型诈骗案例短视频,让客户在等候办理业务的间隙,潜移默化学习反诈知识。同时,工作人员化身反诈宣传员,紧抓客户开户、转账、大额存取款、手机银行开通等关键业务节点,主动开展一对一精准宣讲,用通俗易懂的语言,深度拆解冒充客服退款、虚假投资理财、征信修复、刷单返利、养老诈骗、冒充公检法等高发诈骗套路,详细讲解诈骗分子作案手段、识别技巧及应对方法,反复提醒广大客户牢记“不轻信、不透露、不转账、多核实”的反诈准则,从源头提升群众风险防范意识。
该行针对老年人、青少年、个体商户等易受骗重点群体的诈骗风险特点,打破网点宣传局限,常态化组织宣传小队深入周边社区、商圈、校园、乡村开展户外反诈宣讲活动。面向老年群体,重点讲解养老金诈骗、虚假保健品推销、高额养老理财骗局等常见陷阱,手把手指导老年人安全使用手机银行、辨别可疑来电和陌生链接,守护老年群体“养老钱”。面向青少年群体,聚焦游戏账号交易、兼职刷单、校园贷、网络交友诈骗等高发场景,通过案例剖析、互动问答的方式,普及反诈知识,筑牢青春反诈防线。面向商户及企业客户,重点普及虚假合同诈骗、对公账户倒卖、网络贷款诈骗等风险知识,提醒商户规范使用账户、警惕资金异常往来,守护经营资金安全。
该行坚持“预防为先、防治结合”,将反诈宣传与风险防控深度融合,依托“系统预警+人工核验”双重机制,筑牢资金安全最后一道关卡。日常业务办理中,工作人员高度警惕客户大额转账、异地跨行转账、频繁小额转账、向陌生对公账户转账等异常交易行为。针对客户被诱导转账、疑似遭遇电信诈骗的情况,第一时间进行风险提示、耐心劝阻,详细剖析诈骗套路,及时拦截可疑交易,有效规避诈骗损失。同时,工作人员同步做好反诈知识科普,让客户深刻认识诈骗危害,实现“劝阻一笔交易、普及一批知识、守护一方平安”的宣传防控效果。