初夏的长沙天气变幻莫测，强对流天气频发，突如其来的暴雨常常打乱市民出行节奏。西京支行始终坚守为民服务初心，依托“劳动者港湾”便民服务阵地，以细微贴心的服务，传递温暖的金融温度。
近日，市民张女士前来我行办理业务，出门时天气晴朗，便未携带雨具。待业务办理完毕准备返程时，窗外骤然乌云密布、大雨倾盆，路面迅速积水，短时暴雨毫无停歇迹象。望着滂沱雨幕，张先生驻足网点门口，满脸焦灼、进退两难。
大堂工作人员敏锐察觉客户困境，主动上前询问：“女士，您是不是没带雨伞，无法返程呀？”张女士无奈回应：“没想到天气突变，雨下得这么大，这下没法回家了。”
工作人员随即暖心安抚：“您不用着急，我们劳动者港湾配备了免费爱心雨伞，您可以先拿去使用。”随后为张女士递上干净整洁的爱心雨伞，并细心叮嘱其雨天路滑、注意出行安全，雨伞后续方便时归还即可。
小小的雨伞撑起一方晴空，切实解决了张女士的燃眉之急。张女士连连致谢：“太感谢建行的贴心服务了！没想到突发雨天还能得到暖心帮扶，劳动者港湾真的便民又暖心。”
细微之处显真情，便民服务暖人心。一直以来，我行劳动者港湾常态化配备爱心雨伞、饮用水、充电设备等便民物资，全力应对各类突发天气，为客户及户外劳动者提供休憩避险、应急帮扶服务。下一步，我行将持续深耕便民公益服务，聚焦群众实际需求，做实做细暖心服务，持续擦亮劳动者港湾服务品牌，用点滴温情温暖市民出行路。（西京支行）
