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建行长沙师大支行用心做好客户维护，用服务传递温暖

时间：2026-05-29 11:05:20  来源：银行界网  供稿单位：建行长沙河西支行  作者：曾奕雯

  做好客户维护工作，是银行拉近客户距离、夯实业务根基的关键。在日常工作中，定期存款到期电话回访，既是提醒客户资金动态的常规工作，也是展现服务风貌、传递金融温度的重要窗口。

 
  看似一通普通的客户维护电话，却串联起服务与信任。这次经历也让我深有感触，客户维护从不是机械的信息传达，而是要把每一件小事做细、做实。面对客户的疑问与难题，多一份耐心倾听、多一步主动协助，才能真正站在客户角度解决实际问题。
 
  在今后的工作中，我将继续坚守服务初心，不断夯实业务基础、优化服务细节。以细心对待每一位客户，以专业处理每一项业务，以真诚拉近彼此距离，把优质服务融入每一次沟通交流之中，用心守护客户权益，用实际行动赢得客户的长久信赖。（师大支行）

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