2026年“5·15全国投资者保护宣传日”期间，建设银行长沙滨江支行深入践行“金融为民”初心，紧扣老年客群金融服务需求与风险防范痛点，走进金阳社区开展“巧手制风铃，消保伴我行”主题宣教活动。活动构建“金融课堂—知识竞答—非遗手作”三位一体宣教体系，精准聚焦老年客群反诈防护与理性投资教育，将专业金融知识普及与传统文化体验深度融合，以有温度、有实效的金融服务，筑牢老年客群财产安全屏障。
精准施教，直击老年客群金融风险痛点
宣教活动以定制化老年金融消保课堂开篇。支行专业宣教团队立足老年客群认知特点，摒弃生硬理论说教，以通俗化表达、生活化案例，围绕防范养老投资诈骗、理性合规投资、依法维权路径三大核心内容开展专题宣讲。
针对老年群体易受“保本高收益”“养老投资返利”“代理退保”等骗局侵害的突出问题，宣教人员结合真实案例深度拆解诈骗套路，剖析老年客户轻信“内部投资渠道、短期高额回报”骗局，险些损失大额养老资金的典型事件；揭示“代理退保”中介骗取手续费、倒卖个人信息的违法本质，直观展现诈骗行为的隐蔽性与危害性。同时，引导老年客群树立“理性投资、风险自担”意识，远离非法金融活动，通过正规金融渠道办理业务、参与投资，切实守护个人财产与信息安全。
互动竞答，寓教于乐强化反诈记忆
为巩固老年客群反诈和投资宣教成效，提升社区老年居民朋友参与宣教活动的积极性，支行宣教团队设置有奖竞答环节，聚焦识别投资骗局、反诈工具、反诈电话、个人信息保护等关键内容设计有奖问答题目。现场社区老年居民积极参与、踊跃作答，在轻松互动氛围中巩固反诈知识、明晰投资禁忌。支行宣教图案都为答对者赠送定制金融宣教礼品，有效激发参与热情，实现“以答促学、以学促防”，让反诈防骗和理性投资理念真正入脑入心。
非遗融教，文化赋能传递金融温情
活动创新融入非遗宋锦风铃手作体验，将金融宣教与传统文化传承有机结合。在工作人员悉心指导下，社区老年居民亲手制作非遗风铃，边创作边交流反诈心得、分享学习感悟，既感受传统非遗文化魅力，又在潜移默化中强化金融安全意识。一件件精致的风铃作品，承载着老年客群对平安生活的期许，也传递着建行守护老年客群财产安全的责任与温情，让金融服务更接地气、更有温度。
此次主题宣教活动，是建行长沙滨江支行践行中国特色金融文化、落实金融消费者权益保护责任、深耕老年客群服务的重要举措，有效提升老年居民金融素养与风险防范能力，获得社区老年居民广泛认可。下一步，支行将持续坚守“金融为民”初心，聚焦老年群体等重点客群需求，创新宣教模式、延伸服务触角，常态化开展适老化金融宣教活动，以专业、贴心、高效的金融服务守护老年群体“钱袋子”安全，助力构建适老化、安全化、和谐化的社区金融生态，彰显国有大行责任担当。（长沙滨江支行）
