为落实国家社保卡便民惠民政策,近期,工行廊坊临空支行多措并举,高效推进三代社保卡换发工作,切实提升金融服务便利性。
该行通过线上线下多渠道宣传,利用网点展板、LED屏、微信公众号等普及换卡政策及流程,并安排专人现场答疑,引导客户有序办理。同时,优化服务流程,设立专属窗口,配备即时制卡设备,实现“申请-制卡-激活”一站式办理,大幅缩短业务办理时间。此外,针对老年人及行动不便群体,提供上门办卡服务,确保便民政策覆盖更广泛人群。
为确保业务安全高效,该行严格规范操作流程,加强客户信息保护,并开展员工专项培训,提升服务质效,切实保障群众社保权益。
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