近期,射阳县支行通过组织零售条线开展“以训代练”系列培训活动,分别面向零售客户经理与理财经理两大关键岗位,实施了系统化、实战化的业务能力提升专项培训。通过理论与实操深度融合的方式,切实强化一线员工的专业素养与服务水平,为支行零售业务高质量发展注入新动能。
在零售客户经理培训专场,支行重点围绕行业信贷实务展开。三位新晋客户经理分别以种植业、海产品收购、烟酒零售业三大行业开发、调查报告撰写等,深入剖析各行业经营特点、信贷需求、核心风险及业务拓展思路。汇报结束后,县支行分管行长及资深客户经理逐一进行专业点评,既充分肯定了新晋员工的调研成果与学习能力,也针对行业风险把控、授信方案优化及实操流程落地等方面提出了细致指导意见,为后续业务开展明确了方向。
在理财经理培训专场,培训主要内容以聚焦客户资产配置能力与理财产品入门简介及入门销售,结合当前市场环境与客户需求变化,重点演练了重点小贷、消费贷等客群产品分析、客户沟通及合规销售等关键环节。通过案例推演、角色扮演等方式,帮助各岗位人员在实战模拟中发现问题、优化方法、提升应变能力。
此次“以训代练”系列培训,有效提升了零售条线员工的行业研判能力、风险识别能力及客户服务水平,进一步夯实了支行精准服务各类客户、推动零售业务稳健发展的基础。下一步,射阳县支行将持续开展多次以“岗位融合、业务融合”契机,完善多岗位练兵机制,推动人才培养与业务发展深度融合,为全行高质量发展提供坚实的人才保障。
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