政和县地处闽浙交界，素有“中国竹具工艺城”之美誉，拥有竹林46万亩、竹类企业220余家，竹产品远销70多个国家和地区，涉外经营需求旺盛。为精准落实国家外汇管理局南平市分局 “南事‘汇’办” 企业外汇服务提升年行动部署，邮储银行南平市分行在政和县支行设立外汇政策宣传工作点，将政策温暖精准送达企业身边。
筑牢服务阵地，政策服务就近可及
工作点立足网点实际，在营业大厅显著位置规范设置“外汇政策宣传角”，统一摆放外汇局审定的宣传材料，政策文件、业务指引清晰陈列，一目了然。同时，配备两名具备扎实外汇政策知识、较强业务能力和良好服务意识的人员兼任外汇政策宣讲师，提供“一对一”精准答疑，高效解决跨境结算、汇率避险等业务困惑。
聚焦产业特色，汇率护航稳企增收
针对政和竹制品出口量大、易受汇率波动冲击的行业特点，工作点成立以来，宣讲师团队主动走访辖区外贸竹企，对接竹企需求，围绕远期结售汇、期权等汇率避险工具开展专题宣讲，帮助企业锁定利润空间。
2025年6月，由南平市银行外汇与跨境人民币展业自律机制主办、邮储银行南平市分行承办的“‘邮’此安心 汇稳致远——外贸企业汇率避险策略宣讲”活动在政和成功举行。政和、松溪30余家外贸企业代表及省、市、县相关单位人员共同参与。活动现场，外汇局福建省分局、人行南平市分行、邮储银行福建省分行分别进行汇率避险政策解读、跨境人民币政策宣讲、外汇衍生品工具案例分享，并结合实际业务场景，为中小微企业推介适配融资产品。参会企业代表纷纷表示，活动内容务实、针对性强，对提升汇率风险应对能力、拓宽跨境结算渠道具有重要指导意义。活动结束的当月，政和县支行即落地了衍生品“首办户”三户。
截至2026年3月末，外汇政策宣传工作点累计响应各类市场主体咨询数十次，涵盖政策解读、业务办理指引、风险规避建议等，对咨询问题均予以专业及时解答，并建立详细问题台账确保反馈到位，用专业高效的服务赢得了客户的普遍认可与好评。
党建深度融合，践行金融为民初心
政和是廖俊波精神的发源地，工作点始终以“党建统领，文化铸魂”为指引，传承弘扬“能在现场就不在会场”的务实作风和“背着石头上山”的担当精神，将外汇服务与作风建设深度融合，坚持深入企业一线、现场解决问题，以实际行动践行金融为民初心。
下一步，邮储银行政和县支行外汇政策宣传工作点将持续深化外汇政策宣传服务：
一是深化宣传形式，结合外汇政策更新及客户常见疑问，及时更新政策问答手册，利用网点电子屏开展政策解读微课堂、典型案例分享，拓宽宣传覆盖面。
二是强化专业能力，定期组织宣讲师参加外汇政策专题培训，通过内部交流、情景模拟等方式，持续提升政策解读能力与沟通服务水平。
三是优化服务机制，规范问题台账管理，对高频咨询问题分类梳理形成常见问题汇编，建立客户满意度回访机制，持续优化解答与服务流程。
邮储银行南平市分行持续推动外汇政策从“纸上”落到“事上”，努力营造更加便利、规范、友好的外汇业务环境，为地方外向型经济高质量发展贡献邮储力量。
