建行长沙河西支行开展金融消费者权益保护教育宣传系列活动

  为切实维护金融消费者合法权益，筑牢辖区金融安全防线，长沙河西支行围绕“青春有担当 消保我先行”活动主题，由支行个人金融部联合团委，组织辖内青年员工组建多支“青年金融消保宣讲团”，联动各网点全面开展金融消保教育宣传系列活动。通过阵地宣讲、上门送教、场景化科普等多措并举，把专业的金融知识和暖心的消保服务送到群众身边，全力营造安全、清朗、安心的金融消费环境，充分展现建行青年的责任担当与青春风采。

  【青春助老·暖心守护】聚焦银发群体 跨越数字鸿沟

  支行青年员工面向老年群体开展适老化服务专项宣传与数字化宣教活动，用青春力量帮助老年人跨越“数字鸿沟”，守护好银发群体的“钱袋子”。

  活动期间，青年金融宣传员化身“银发守护员”，在网点厅堂、自助设备区等客户高频活动区域，通过“面对面讲解+手把手实操”的方式，为老年客户普及基础金融知识，拆解养老诈骗、虚假理财、保健品骗局等针对老年群体的常见诈骗套路；手把手指导老年客户使用手机银行、智能柜员机办理查询、转账等常用业务，耐心解答老年客户的各类金融疑问，切实帮助老年群体提升数字金融操作能力与风险防范意识，让适老化服务更有温度、更具实效。