工行衡水故城支行服务上门为村民解忧

   “真是太感谢你们了！帮村里行动不便的孤寡老人们解决了大问题，还耐心讲解政策，这真心为咱百姓办事的精神，俺们全村都记在心里！”一面写有“情系百姓，便民于家”的锦旗，从故城县帝君庙村村委会主任手中，交到了工行故城支行“金融服务下乡团队”的手中。

   原来，村里78岁的村民王大岗想办社保卡，腿脚不方便，儿女又忙，就让孩子联系了工行故城支行问能不能上门办理。在沟通中，工行故城支行了解到帝君庙村老年人口占比高、交通不便等实际情况，便提前与村委会沟通，详细了解了补卡村民需求，决定派出“金融服务下乡团队”，携带便携式制卡机、身份核验设备等器材，在村委会大院搭建了临时金融服务点，有需求村民直接来村委大院办量，行动不便的孤寡老人，则由团队工作人员提供登门“一对一”服务，确保“不落一人”。

   主动下沉让服务“多跑路”赢得了村民一致称赞，根据村民们一致建议，于是村委会专门制作了锦旗在团队离开之际，交到了团队手中。