三年前，中国邮政储蓄银行萍乡市分行与萍乡市湘东区中医院合作打造的"银医通"智慧医疗服务系统正式全面启用。该项目以金融科技赋能医疗服务升级，通过一站式自助服务终端与多元化支付体系，有效破解传统就医"排长队、缴费繁、流程杂"的痛点，大幅提升群众就医体验与医院运营效率，开启了当地"智慧医疗+普惠金融"深度融合的新篇章。
一、效率革命：挂号缴费"秒"办理，排队时长锐减
针对以往医院挂号缴费窗口拥堵、耗时过长的问题，全新布设的"银医通"自助终端提供全流程自助服务。数据显示，此前患者在人工窗口排队挂号平均需20-30分钟，高峰期更超1小时；而通过自助设备，整个挂号缴费流程已缩短至1分钟以内。
"以前看病要带现金，提前一小时来排队，现在几分钟就办好，太方便了！"一位刚完成操作的老年患者连连称赞。据医院最新患者满意度调查，此类便民服务的正面反馈占比超过90%，获得群众广泛好评。
二、支付普惠：全渠道覆盖，老少皆宜更贴心
系统全面支持现金、银行卡、微信、支付宝、医保卡等多种支付方式，精准适配各年龄段患者需求。对年轻群体，移动支付一键搞定，契合无现金生活习惯；对老年患者，医院专门配备专职导诊人员全程协助操作，确保银发群体也能顺畅享受数字化便利，真正实现服务"零障碍"。
三、流程再造：一站式服务，院内"少跑腿"
依托自助终端与移动服务平台，患者可一站式完成挂号、缴费、报告打印等全流程操作。传统就医需在多科室间往返排队，如今"一站式"服务显著减少院内奔波。特别是检查报告自助打印功能，患者无需再到窗口排队，凭信息即可快速领取，大幅节省等候时间。
四、安全护航：银行级防护，信息隐私有保障
系统采用银行级安全加密与防护技术，对患者支付信息、健康数据等核心资料进行全方位保护。在提供便捷服务的同时，严密防范信息泄露风险，确保资金与数据双重安全，让群众安心就医、放心支付。
此次"银医通"项目是邮储银行萍乡市分行践行普惠金融、服务民生事业的重要举措。未来，该行将继续深化与本地医疗机构的合作，以金融科技创新持续优化便民服务场景，为建设健康萍乡、提升群众幸福感贡献更多金融力量。
