“多亏了邮储银行的工作人员和反诈民警，不然我这养老钱就全没了！”近日，家住萍乡市安源区的李阿姨专程来到邮储银行萍乡市分行金陵西路支行，向工作人员连声道谢。就在几天前，她险些陷入一场精心设计的电信诈骗骗局，幸好警银联动机制快速响应，帮助她避免了近10万元的经济损失。
慌张取现引警觉，银行员工细心追问
当天上午，李阿姨神色慌张地走进邮储银行萍乡市分行金陵西路支行营业大厅，要求将两张未到期的定期存单提前支取，并将全部9万余元现金取出。网点柜员小张在办理业务时发现，李阿姨一直紧握手机，通话状态始终显示“通话中”，且不断催促“快点办，对方等着要”。
这一异常举动引起了小张的高度警觉。她一边放慢办理速度，一边按照反诈工作要求，耐心询问李阿姨取现用途。李阿姨起初支支吾吾不愿多说，在小张反复追问下才透露：“孙子在外地出事了，急着用钱，对方不让我告诉任何人。”
警银联动快响应，十分钟揭穿骗局
“这极有可能是冒充亲属的电信诈骗！”小张立即将情况上报营业主管，并通过“警银联动反馈工作群”第一时间将可疑线索推送至经开区反诈中心。收到信息后，反诈中心民警迅速响应，一边联系李阿姨的儿子核实情况，一边安排民警赶赴网点现场劝阻。
不到十分钟，李阿姨的儿子回电确认孙子正在学校正常上课，根本没有出事。面对铁一般的事实，李阿姨才恍然大悟，意识到自己差点落入诈骗分子的圈套。“电话里那声音和我孙子一模一样，我一下子就慌了神，根本没想过是假的。”李阿姨心有余悸地说道。
反诈防线常态化，守护群众“钱袋子”
今年以来，邮储银行萍乡市分行与经开区反诈中心深化警银协作，建立联动反馈工作群，要求网点对提前支取未到期存款、大额取现等异常业务严格执行“一问二查三告知”制度，一旦发现可疑情况立即推送反诈中心，由警方快速联系家属核实并劝阻。该机制运行以来，已成功拦截多起类似诈骗案件，为群众挽回经济损失数十万元。
“客户的血汗钱一分都不能少。”邮储银行萍乡市分行将持续强化警银联动，当好群众资金的“守门员”，以实际行动筑牢反诈“防火墙”，全力守护金融消费者合法权益。
