工行张家口宣化支行组织开展3·15诚信文化教育和征信专题宣传活动

   近期，工行张家口宣化支行深入践行“金融为民”的服务理念，提升社会公众的诚信意识和征信素养，切实维护金融消费者的合法权益，扎实开展以“学征信、懂征信、用征信”为主题的诚信文化教育和征信专题宣传活动。

   支行采取“网点+户外”相结合的方式，多维度、立体化地展开宣传。一是立足网点，打造宣传主阵地。在营业大厅显著位置悬挂宣传横幅，利用电子显示屏滚动播放活动口号和征信宣传片。在公众教育区、填单台、客户等候区等醒目位置，整齐摆放各类宣传折页和手册，供客户取阅。设立“3·15金融知识咨询台”，由业务骨干轮流值守，向前来办理业务的客户面对面讲解诚信文化、征信基础知识、个人信用报告查询、异议处理流程等，耐心解答客户疑问。二是深入群众，延伸宣传触角。组织金融服务小分队，深入周边社区等人流密集区域，通过发放宣传资料、现场讲解等形式，向居民和商户普及征信知识，提醒他们警惕“征信洗白”、“代理维权”等非法中介陷阱，引导其通过正规渠道维护自身权益。特别关注老年人和学生群体，用通俗易懂的语言和典型案例，向他们讲解防范电信诈骗、保护个人信息安全、珍爱信用记录的重要性，帮助他们提升风险防范能力。

   本次系列宣传活动，累计发放各类宣传资料500余份，接受群众咨询100余人次。活动得到了广大居民和客户的积极响应与好评。通过本次宣传活动，有效提升了社会公众对诚信文化和征信知识的认知度，增强了其个人信息保护意识和风险防范能力，引导公众更加关注自身的信用记录，自觉维护良好信用形象。同时，也进一步展现了我行积极履行社会责任、维护金融消费者权益的良好社会形象，拉近了与客户的距离。

   诚信文化教育和征信宣传是一项长期性、基础性工作。下一步，工行张家口宣化支行将把诚信文化和征信知识宣传纳入日常金融服务工作中，实现宣传常态化、制度化，持续开展内部培训，确保员工准确掌握征信政策法规和业务知识，为客户提供更专业、更规范的咨询和引导服务。