建行沧州九河支行收到客户表扬信

   “……我衷心地说一声谢谢！”近日，在建行沧州九河支行，客户王先生当场亲笔写下了一封表扬信。

   这天，王先生手持一批因保存时间长而严重残损的人民币，焦急来到九河支行寻求帮助，当值柜员小何热情接待了他，在了解情况后小何丝毫没有犹豫，秉持“以客户为中心”的服务理念和极强的责任心，表示将尽力妥善处理。面对破损严重、辨识度低的残损币，小何小心翼翼地进行拼接、辨认，并不断与王先生进行沟通确认细节。经过较长时间的操作，小何最终成功为王先生完成了残损币兑换业务。王先生在办理业务完成后当场表示自己很久没有受到如此暖心的服务了，并表示要写一封感谢信来表达一下自己感激的心情。王先生在表扬信中写道：“咱们建行工作人员不怕脏、不怕累，工作仔细又认真，耐心地核实每一张残币，他这种爱岗敬业的精神让我们顾客佩服！他为顾客着想，这种热心让我们倍感温暖。我衷心地说一声谢谢！”