工行温州城西支行清朗网络宣传进社区让安心消费入万家

  在3·15国际消费者权益日来临之际，3月12日，工行温州城西支行积极履行社会责任，组织开展“清朗金融网络，守护安心消费”主题宣传活动，面向不同年龄层客户普及金融知识，提升风险防范意识，助力营造安全放心的金融消费环境。

  活动现场，城西支行工作人员针对不同客户群体提供差异化指导。对于老年朋友，工作人员耐心演示手机银行“幸福版”的切换方法，放大字体、简化菜单的设计有效解决了老年客户“看不清、记不住”的实际困难；对于中青年客户，则重点介绍手机银行的标准版功能，包括自助调额、生活缴费、理财购买等便捷服务，引导客户充分体验数字化金融的便利。针对当前金融诈骗手段层出不穷的现状，本次活动根据客户年龄和需求特点，分类开展精准宣教。面向老年群体，工作人员结合近期高发案例，用通俗易懂的语言详细讲解“养老投资”骗局、“保健品”诈骗、“冒充亲友”等常见套路，提醒老人们不轻信、不透露、不转账，守好“养老钱”。面向中青年客户，工作人员重点提示“一次性修复征信”骗局的风险，强调任何声称花钱就能“洗白”或“修复”个人征信的行为均属诈骗，切勿轻信，引导客户树立正确的信用观念。现场还设置了咨询台，一对一解答客户提出的各类疑问。活动特别设置了“反诈套圈”趣味游戏环节，将反诈知识融入互动体验中。地面上摆放着标注各类诈骗术语的锥桶，如“警惕金融敲诈”“打击电信诈骗”“虚拟投资千万别碰”等，客户手持套圈瞄准目标投掷，套中后由工作人员现场讲解该项骗局的套路和防范要点。寓教于乐的形式吸引了众多客户踊跃参与，现场欢声笑语不断。“一边玩游戏一边学反诈，记得更牢了！”一位刚刚套中“3·15先行”的老年客户笑着说道。在理财知识普及环节，工作人员向客户介绍了储蓄、理财、国债等不同投资渠道的特点，讲解了大额存单和储蓄国债的安全性及收益优势，帮助客户根据自身资金需求和风险承受能力做出合理选择。同时提醒广大客户，购买理财产品要通过正规金融机构，警惕高息诱惑，远离非法集资，树立理性投资理念。

  此次宣教活动是城西支行落实消费者权益保护工作的生动实践，通过寓教于乐的形式将金融知识送到群众身边。城西支行将持续践行“金融为民”的服务理念，将消保融入日常服务的每一个环节，常态化开展形式多样的金融知识宣教活动，切实守护好群众的“钱袋子”，为营造清朗的金融网络环境、守护广大消费者安心消费贡献消保力量。