工行大同东信支行多种形式开展消保宣传切实守护群众钱袋子

   2026年“3·15”消费者权益保护教育宣传期间，工行大同东信支行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，针对老年人、快递员等群体，开展了一系列金融知识普及活动，切实提升消费者金融素养与风险防范意识。

   延伸宣传触角，守护快递员“钱袋子”。针对快递员群体工作节奏快、金融知识获取渠道有限等特点，该行走进快递驿站开展金融消保主题宣传活动。工作人员通过发放宣传手册、现场答疑等方式，用通俗易懂的语言讲解金融消费者八项基本权利、个人金融信息保护、识别非法金融广告、理性投资消费等关键知识，提醒大家守护好“钱袋子”，选择正规金融机构办理业务。同时针对快递员群体在住房租赁、消费信贷等方面的金融需求，工作人员还现场演示手机银行的多种功能，帮助快递员增强风险防范意识。

   走进社区商户，普及金融知识。该行身处商业区及老居民区，周边商户及老年客户众多，为强化营业网点公众教育主阵地的作用，联动社区街道、大型生活商圈等外部力量，做好差异化、场景化的金融教育宣传。针对老年人、私营业主等重点群体，组织金融消保志愿服务团队通过金融集市、沉浸式游戏互动、金融知识情景剧小品等形式开展宣教。紧扣学雷锋日、元宵节、妇女节等传统节日时点，通过设立宣传点位、悬挂条幅、发放折页等形式开展主题宣传活动。

   通过系列宣传活动，支行一方面拉进了与消费者之间的距离，将金融知识教育宣传深度融入产品和服务全流程，持续提高客户风险防范能力，营造和谐金融消费环境。另一方面持续深耕合规文化，强化员工在消费者权益保护工作方面的意识和能力，持续提升消费教育宣传工作的专业性和影响力。支行将持续聚焦不同群体的金融需求，以专业能力守护消费者合法权益，共同营造清朗安心的金融消费环境。