工行长治捉马东街支行三个要求着手安排“春节”小长假的营销工作

   “春节”小长假即将来临，工行长治捉马东街支行召开全员大会，号召全体员工过节不忘营销，节日前期他们紧紧围绕市分行各部室的工作部署，通过细分市场和周边营销环境，将营销目标圈定在周边商户和存量小微企业，支行营销领导小组适时制定了“春节”营销目标。

   一、全员齐上阵、假日做营销

   要求全行干部员工在“春节”小长假期间，充分利用节假日走亲访友的大好时机，用自己平时工作中积累的经验和知识，主要宣传我行的普惠贷款业务、企业微信和信用卡、养老金预约开户等产品，并且大力宣传我行电子银行快捷、简便、准确、安全的特性，以此，提升我行在客户群体中的信誉度和赞誉度，在营销过程中要把握好营销技巧，对潜在的优质客户要在营销过程中摸清对方的各种信息，为节后的深度营销和沟通奠定良好的基础。

   二、党员讲奉献、带动身边人

   要求“春节”小长假期间所有的共产党员、领导干部和共青团员带头做营销表率，要做到“假期不忘营销、营销定出成果”，要抓住“春节”期间客户资金闲散，投资定向不稳的现状积极开展各项尤其是普惠贷款营销工作，各部门要在小长假期间部署好值班人员，对节日营销回行的资金实行“快速通道”和“一条龙”服务，充分让客户明白工商银行在客户心中是“唯一大行”、“服务最佳银行”和办理金融业务的“首选银行”，以此提高我行的知名度。

   三、节日优服务、发展做贡献

   要求“春节”值班人员，尤其是营业大厅的“大堂”经理和综合业务人员，“双节”值班和临柜期间要大力开展优质文明服务，要用全新的面貌对待每一位客户，“大堂”客服经理在接待客户过程中要善于引导客户使用我行的自助终端和电子银行设备，有效分流客户，减少柜面压力，要急客户所急，想客户所想，对有特殊要求的客户要在自己职权范围内快速解决，真正为客户提供一个温馨、安全、快捷的服务氛围，为完成全年工作任务做出自己应有的贡献。