为积极响应金融消费者权益保护工作号召,切实履行金融机构社会责任,2026年“3·15”国际消费者权益日期间,建行马鞍山东晖支行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”宣传主题,创新采用“阵地宣传+精准服务”双线模式,开展系列简短有力、务实高效的金融知识普及教育活动,全面提升社会公众金融风险防范意识与自我保护能力,以金融温度守护民生福祉。
活动期间,支行充分发挥营业网点主阵地作用,持续营造浓厚宣教氛围。厅堂LED屏滚动播放宣传标语,公众教育区整齐摆放各类通俗易懂的宣传折页,实现宣传内容触手可及。大堂经理利用客户等候间隙,开展面对面、零距离宣教,重点面向老年群体普及存款保险、防范电信网络诈骗、理性投资等核心知识,手把手指导智能设备操作,用心用情帮助老年客户跨越“数字鸿沟”,牢牢守住养老钱、幸福钱,彰显金融服务的民生温度。
与此同时,支行主动延伸服务触角,积极走进周边社区与商圈,开展精准化、靶向式宣传。通过真实案例剖析,深刻揭示非法金融中介、“代理维权”等黑灰产的欺骗性与危害性,引导群众认清风险、远离陷阱。同步积极推广手机银行、建行云工作室消费者权益保护专区等线上服务平台,推动金融知识学习从“被动接收”向“主动互动”转变,让反诈防骗、理性消费理念更加深入人心。
下一步,建行马鞍山东晖支行将始终坚守“金融为民”初心使命,把金融消费者权益保护工作融入日常、抓在经常,推动宣教服务常态化、制度化、品牌化。支行将持续创新宣传形式、深化服务内涵、提升服务质效,以更实举措、更优作风守护群众财产安全,积极营造安全、清朗、有序的金融消费环境,为地方金融稳定与社会和谐发展贡献更大金融力量。
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