建行淄博高青支行深化宣传教育 维护金融市场秩序

  为切实维护金融市场秩序，保护金融消费者合法权益，建行淄博高青支行聚焦打击金融“黑灰产”、整治非法中介乱象，紧盯不正当反催收、恶意逃废债务、非法代理退保理赔、非法存贷款中介、虚假征信修复、等突出问题，以及虚假宣传贷款、隐藏高额息费等乱象，坚持防控并举、精准打击，全力筑牢金融安全屏障。

  当前，金融黑灰产手段隐蔽、花样翻新。非法中介利用群众征信焦虑、资金需求、维权心切等心理，通过网络平台大肆宣传“征信洗白”“逾期消除”“债务优化”“低息贷款”等虚假信息，收取高额服务费。部分团伙教唆客户恶意投诉、虚假举证，开展不正当反催收，煽动恶意逃废银行债务；一些非法中介违规代办贷款、退保、理赔业务，暗藏高额服务费，变相推高融资成本；还有不法分子以“保本高收益”“专业荐股”为名诱导投资，严重侵害群众财产安全。各类黑灰产行为不仅扰乱银行正常经营，更危害金融生态稳定。

  对此，高青支行严格落实上级行部署，多措并举、从严整治，在网点服务、业务办理、投诉处置中精准识别异常线索，及时拦截客户向非法中介转账，防范资金损失。规范贷款业务管理，全面公示利率等信息，坚决杜绝虚假宣传、隐藏高额息费等问题，严防非法中介渗透。加强全员培训，提升员工对虚假征信、恶意逃废债、非法代理等行为的识别处置能力。深化宣传教育，通过厅堂宣讲、线上提醒、线下走访普及等方式，揭露黑灰产套路，引导公众通过正规渠道办理业务、理性维权。同时，积极加强警银协作，及时移送违法线索，协同开展打击整治。

  打击金融黑灰产、整治非法中介是长期任务。下一步，高青支行将持续压实责任，聚焦重点领域和突出问题，不断完善风险防控机制，提升早发现、早处置能力，坚决遏制不正当反催收、恶意逃废债、虚假征信、非法中介等违法违规行为。同时，持续开展常态化风险警示，切实守护群众资金安全，维护良好金融秩序，营造安全、健康、有序的金融环境。