为切实维护金融消费者合法权益,筑牢金融市场合规发展防线,建行淄博分行强化消保管理,聚焦合作机构营销宣传规范管理,以专项整治、精准引导、全程监督为核心,推动合作机构依法合规展业,携手共建安全、诚信、有序的金融消费环境,彰显国有大行的责任与担当。
金融合作机构是金融服务体系的重要延伸,其营销宣传行为直接关系到消费者的知情权、选择权与财产安全。当前,部分合作机构在营销过程中存在宣传口径不规范、风险揭示不充分、误导性表述等问题,易引发消费纠纷与金融风险。对此,建行淄博分行将合作机构营销宣传规范管理作为消保工作的重点环节,从严从实推进专项治理,从源头防范营销风险。
强化源头管控,明确合规标准
建行淄博分行结合金融监管要求与自身业务实际,梳理合作机构营销宣传指引,明确宣传内容、渠道、话术等方面的合规底线,禁止夸大收益、隐瞒风险、虚假承诺等违规行为,让合规理念深入合作机构每一位从业者,推动其从“被动遵守”向“主动践行”转变。
强化监督问责,压实主体责任
建行淄博分行建立合作机构合规评价体系,将营销宣传合规情况纳入合作机构年度考核,考核结果与合作额度、合作期限挂钩,对合规表现优秀的合作机构予以政策倾斜,对违规情节严重、整改不力的合作机构暂停合作资格或终止合作关系。同时,畅通消费者投诉渠道,对涉及合作机构营销宣传的投诉快速响应、精准核查,切实维护消费者合法权益。
加强协同联动,共建长效机制
建行淄博分行主动加强与地方金融监管部门、行业协会的沟通协作,共享合作机构合规信息,积极参与监管专项整治行动,形成监管合力。通过政银协三方联动,构建“政府监管、银行指引、机构自律”的协同治理格局,推动合作机构营销宣传规范化、长效化发展。
金融消保无小事,合规发展是根本。建行淄博分行将以3·15为契机,持续深化合作机构营销宣传规范管理,不断完善合规引导、监督考核、协同共治的长效机制,以严格的标准、务实的举措守护金融消费者合法权益。