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工行唐山分行以高效执行跑出“支付即开票”业务推广“加速度”

时间:2026-03-19 18:03:31  来源:银行界网  供稿单位:工行唐山分行  作者:唐金

  自“支付即开票”业务推广以来,唐山分行党委坚决贯彻省行党委决策部署,锚定后来居上、以快补晚、全域覆盖目标,将该项业务作为拓客增收、抢占数字金融新赛道的核心抓手,以高位统筹破局、以高效协同攻坚、以精准执行落地,跑出业务推广“加速度”,辖内支行全部完成签约、实现建档,率先在全省达成支行签约建档全覆盖。

  以“一盘棋”思维凝聚攻坚合力。一是顶层部署定方向。分行党委第一时间专题研究,行长统筹部署,主管行长一线指挥、全程督战,每日盯进度、解难题,确保上下贯通、执行到位。二是责任传导压得实。建立“分行—支行—网点”三级责任体系,任务分解到支行、细化到网点、落实到人头,明确具体时限、层层传导压力、级级压实责任,形成“责任在肩、层层压实、闭环落地”的攻坚格局。三是通报督导保落地。实行每日通报机制,每天在工作群晾晒支行进度,推广先进支行优秀经验,对落后支行点对点提醒、面对面督导,后进支行表态发言、限期整改,以刚性督导倒逼进度赶超,实现从“跟跑”到“领跑”的逆转。

  以“一体化”保障打通落地堵点。一是部室协同强支撑。分行网金部、银行卡、机构部等部门靠前发力,建立业务咨询、流程指导、问题处置全周期响应机制,梳理签约建档流程、下发系统操作指引,对基层遇到的系统操作、业务流程等问题即时响应、当日办结,全力保障业务落地零梗阻。二是支行联动齐发力。各支行实行对公、个金主管行长双挂帅,班子成员带头上门对接、高频次洽谈跟进,组建专项营销小组,逐户摸排重点商户、逐户制定落地方案,从意向对接、资料收集、签约建档到场景上线全流程跟踪,以高效执行力确保客户“签得快、建得快、用得好”。三是精准服务提体验。坚持“一户一策、一店一案”,针对加油站、商超、餐饮、专业市场等高频开票场景,量身定制支付即开票解决方案,确保为客户提供上门讲解等服务,让客户“少跑腿、好办事、快见效”,以优质服务提升签约转化率与客户满意度。

  以“全覆盖”目标实现率先突破。一是清单管理挂图作战。梳理目标客户清单、重点场景清单、进度短板清单,实行“销号式”管理,成熟一户、签约一户、建档一户,确保不漏一户、不慢一步,快速实现18家支行无死角覆盖。二是场景聚焦精准攻破。紧盯本地特色商圈、连锁商户、重点税源户等核心客群,以支付结算为入口、以开票便利为卖点、以综合金融为抓手,打造“支付+开票+存款+理财+信贷”一体化服务方案,有效拓展客户基础、丰富服务场景、提升市场竞争力。三是以快补晚抢抓窗口。牢牢把握政策推广窗口期,以“起步即冲刺、开局即决战”的姿态,压缩推进周期、优化作业流程,把“晚起步”转化为“快推进”,把“差距点”变成“突破点”,率先在全省实现支行签约建档全覆盖,彰显了该行较强的执行力与战斗力。

  下一步,唐山分行将以此次全覆盖为新起点,持续深耕“支付即开票”业务生态,推动业务从全覆盖向深渗透、高活跃、强增收升级。

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·2023年11月份金融市场·中国人民银行等八部门

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