建行永州东安支行走进快递站开展3.15金融消费者权益保护宣传

  为深入推进3・15国际消费者权益日主题宣传工作，切实提升快递行业从业人员及周边群众的金融风险防范意识，维护金融消费者合法权益，建行永州东安支行走进顺丰快递服务区，开展了以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题的金融消费者权益保护专项宣传活动。

  本次活动紧扣 3.15 金融消保核心要求，结合快递行业工作场景与风险特点，以 “网点集中宣教 + 流动延伸宣传 + 互动答疑解惑” 为主要形式，面向顺丰快递员、网点工作人员及到店寄收件客户开展精准宣传。活动前期完成场地布置、物料筹备、人员分工等准备工作，宣讲团队由金融消保专业人员组成，全程围绕金融消费者权益保护核心知识展开科普，整体活动流程顺畅、组织有序，达到了预期宣传效果。

  宣讲环节以 “贴合场景、实用易懂” 为原则，重点围绕两大核心内容展开。一是解读金融消费者八项基本权利，结合快递行业常见纠纷案例，讲解消费者在金融活动中享有的安全权、知情权、求偿权等权利，以及维权渠道与方式，让从业人员及群众明确自身权益边界。二是针对快递行业高发金融诈骗风险，深入剖析虚假快递理赔、冒充客服退款、刷单返利、出租出借银行卡 / 电话卡等典型诈骗手段，通过真实案例还原诈骗套路，普及 “三不一多”（不轻信、不透露、不转账、多核实）防骗准则，风险防范能力显著提升。

  通过针对性宣讲与案例教学，顺丰快递员及客户对虚假理赔、冒充客服等诈骗手段的识别能力大幅提高，全员熟练掌握 “三不一多” 防骗口诀，进一步强化了风险防范意识与自我保护能力，有效降低快递行业从业人员及周边群众遭遇金融诈骗的风险。创新采用 “网点 + 流动” 双重宣传模式，将静态宣教与动态传播相结合，不仅覆盖网点内核心人群，还通过快递车辆、包裹将宣传触角延伸至社会各角落，让金融消保知识触达更多普通群众，扩大了宣传覆盖面与影响力。