建行淮南市分行召开个人零售条线工作例会

   3月4日下午，建行淮南市分行召开个人零售条线工作例会，总结近期业务进展，部署下阶段重点工作。

   会上，个人金融部、住房金融部分别通报了重要业务指标情况，复盘客户权益使用、活动推进与客户触达成效，对个人存款、零售信贷、财富管理、两金一险、商户金融、信用卡等重点工作作出安排与提示。 最后，分管行领导就零售条线下一阶段工作提出明确要求：一是锚定发展目标，坚持稳健经营。紧紧围绕全行高质量发展总体部署，科学统筹零售业务各项重点工作，细化工作举措，压实工作责任，确保业务平稳有序、序时推进，以扎实经营成效服务地方经济发展。

   二是坚守客户中心，深耕金融服务。始终把服务客户放在首要位置，持续深化客户服务与维护，用心服务到店客户，精心维护存量客群，不断提升客户体验与综合服务价值，以优质服务赢得客户信赖。 

  三是优化产品供给，提升服务能力。立足客户多元化金融需求，持续丰富金融产品供给，提升产品适配性与服务精准度，不断补齐服务短板，全力满足人民群众高品质金融生活需要。四是深化精细管理，夯实发展根基。持续推进网点标准化、精细化管理，不断提升运营效能与管理水平，确保各项服务举措、工作任务落地落细，为零售业务可持续发展提供坚强保障。五是严守合规底线，筑牢安全屏障。始终坚持合规经营、规范运作，严格落实各项监管要求，强化全员风险防控意识，规范业务操作与营销服务流程，切实守护好金融安全防线。六是抓实消保工作，践行金融为民。坚决扛起消费者权益保护主体责任，坚持源头治理、靠前服务，持续提升服务质量与投诉处置效能，用心用情解决客户急难愁盼，以有温度的金融服务不断提升群众获得感、幸福感与安全感。