近期，在日常业务核查与客户反馈中，邮储银行龙岩市分行发现多起因未成年人擅自操作家长手机引发的非主观意愿扣费、遭遇诈骗诱导转账等金融风险事件，对消费者财产安全构成严重威胁。未成年人普遍缺乏对金融风险的辨别能力，家长若疏于对手机及支付工具的安全管理，极易被不法分子利用，造成资金损失。为切实保护广大金融消费者的合法权益，现将典型风险与防范措施提示如下：
一、四大典型风险场景，家长务必高度警惕
（一）误触误点，产生不明扣费
未成年人使用家长手机时，因误触广告或下载非正规渠道的APP，可能在无意识中开通付费业务或产生隐蔽性扣费。此类交易往往单笔金额小、周期长，家长难以及时察觉，常在核对银行账单时才被发现。
（二）密码泄露，引发“熟人”诈骗
部分家长将支付密码告知孩子，或在输入密码时未注意遮挡，导致密码泄露。诈骗分子通过盗取社交账号，冒充熟人编造“代付”、“急用钱”等理由，诱导未成年人完成转账操作，造成资金损失。
（三）瞒用账户，孩子被骗后擅自转账
未成年人在遭遇网络游戏、追星等诈骗后，因恐惧或盲从，在家长不知情的情况下，直接使用家长手机向指定账户进行转账汇款，待家长发现时，资金已难以追回。
（四）“免费”诱导，落入游戏陷阱
诈骗分子在短视频、社交平台散布“免费领取游戏皮肤、装备”等虚假信息，诱导未成年人填写家长手机号、银行卡等信息，再以“账户冻结需解冻”、“操作失误需罚款”等话术制造恐慌，胁迫其展示付款码或进行屏幕共享，从而盗刷账户资金。
二、四项核心防护措施，筑牢家庭金融安全屏障
（一）严守设备及支付密码，从源头阻断风险
设置复杂的手机锁屏密码，避免轻易将手机交由未成年人单独使用。支付密码、短信验证码视为最高机密，严禁告知未成年人，输入时务必回避。建议定期更换支付密码，并根据实际需求关闭非必要的免密支付及自动续费功能。
（二）强化应用与账户管理，及时排查风险隐患
充分利用手机的“未成年人模式”或“健康使用手机”功能，严格限制应用下载、内购充值及转账权限。坚持通过官方应用商店下载软件，拒绝安装任何来源不明的应用。养成定期查看支付账单及银行交易流水的习惯，一旦发现异常交易，立即追溯核实。
（三）加强未成年人金融教育，提升自主防范意识
结合真实案例，向未成年人普及基础金融安全知识，讲明随意点击链接、下载软件、透露验证码的严重后果。引导孩子识别并拒绝“熟人借钱”、“免费福利”等典型诈骗话术，明确告知其任何涉及资金的操作，都必须第一时间征得家长同意。
（四）畅通应急处置渠道，遭遇损失冷静应对
一旦发现账户发生非本人操作的交易，应立即联系银行办理账户挂失或密码修改，并妥善保留交易记录。若确认遭遇诈骗，要第一时间向公安机关报案，并同步告知开户银行，积极配合后续调查及举证工作。
未成年人金融安全防护，需要家庭责任与金融机构专业服务的紧密结合。邮储银行龙岩市分行呼吁广大家长，要切实履行监护职责，从日常细节入手，筑牢家庭防线的“第一道关口”。
