工行长治汇通支行青年员工青春聚力拓客路 企微搭桥促发展

   在当前正在开展的岁末年初企业微信专项营销活动中，工行长治汇通支行青年员工积极响应市分行党委、支行领导要求部署，坚持发挥“青春担当  克难攻坚”冲锋引领作用，用青春活力破解营销难题，用创新举措拓宽营销路径，为支行营销活动持续注入强劲动能。

   1.坚守阵地  精准发力  在此次营销活动过程中，支行青年员工主动扛起攻坚大旗 。组建青春营销突击队，坚持“全员参与、分组比拼、精准发力”的营销策略。为打破“不敢开口、不会沟通”的初期营销囧境，青年骨干牵头树立营销话术手册，总结提炼出“服务前置、需求匹配、权益聚焦、售后跟进”的四步工作法：在网点厅堂，青年员工为客户及时快捷办理基础业务后，针对客户实际需求顺势推介我行企业微信的便民服务功能，切实提高企业微信在客户心目当中的熟悉认知度，为下一步及时添加、后续查办账单、办理业务、领取福利等系列营销行为奠定坚实基础。面对线上潜在客户，青年员工通过客群分享、朋友圈互动、专题制作短视频宣传短片等形式积极开展推广拓展，同时积极开展理财小知识、特色优惠等特色活动，以有创意、有靓点、有温度的特色活动吸引客户主动添加。

   2.比学赶超  争当先锋   为充分激发员工营销热情，支行及时创立完善了“每日晾晒、每周评优、定期表彰”的激励机制，实时公示各部门及员工个人的企业微信新增好友数、客户激活率、业务转化率等数据，同时坚持适时指导、帮扶支持，优化资源、提供保障，及时把支行的鼓励支持送到营销服务第一线，在支行领导的关心支持下，青年员工积极行动起来，有的充分发挥沟通优势，成长为“厅堂营销能手”，有的坚持特色客户运营，积极打造“线上服务窗口”，适时推出特色活动，吸引优质客户来投。有的借助企业微信建立客户分层服务体系，针对存量客户精准推送特色化金融产品，促成多笔理财、贷款业务落地。

   汇通支行青年员工积极开展企业微信专项营销活动，不仅全面覆盖了个人客户、小微客户、商圈客户等多个客户群体，也有力促进了支行特色产品的拓展营销，进而带动了支行各项业务指标的顺利推升，为支行岁末年初营销活动做出了积极贡献。