建行长沙商学院支行开展3·15征信权益保护主题宣传活动

  为深入贯彻中央决策部署，持续践行“征信为民”理念，进一步提升公众征信素养。根据人行湖南分行及上级行的通知要求，在“3·15金融消费者权益保护日”期间长沙商学院支行通过厅堂接待、主题沙龙、上门服务等方式，采取“知识普及+实操指导+案例警示”三位一体模式，有效开展了多场征信权益保护主题宣传活动，切实提升了群众征信保护意识，取得显著实效。

  活动期间共发放多款征信宣传折页50余份，向公众重点讲解了征信查询、异议处理、一次性信用修复政策等核心权益，覆盖群众30余人次。通过“一对一”指导，帮助妇女、老人客户通过手机银行、智慧柜员机查询征信报告，现场解决征信疑问10余个，有效提升群众实操能力。

  通过“以案说险”讲解“征信修复”骗局案例，揭露“花钱洗白”等骗局套路，强化群众风险防范意识。在网点设置的“征信知识有奖问答”环节中，群众参与热情高涨，答题正确率达90%以上，有效巩固知识要点。

  本次主题宣传活动通过“零距离”服务与“沉浸式”体验，切实提升了群众的征信保护意识与风险防范能力。下一步，我行将持续深化金融知识普及工作，为构建诚信金融环境贡献力量。（商学院支行）