初春的长沙，夜色渐浓时，城市的喧嚣慢慢褪去，而建行长沙洋湖支行的营业厅里，却依旧亮着温暖的灯光。客服经理李思珺正坐在工位前，指尖在键盘上快速敲击，屏幕上跳动的每一行数据，都承载着湖南湘江新区征地征收事务中心的期盼，一笔笔关乎民生的青苗补助款，正通过她的双手，快速、安全地流向每一位群众。
当天上午，洋湖支行接到了对公客户湖南湘江新区征地征收事务中心的紧急任务：需以个人定期存单的形式，为辖区内群众快速发放青苗补助款，确保惠民资金直达群众手中。这项任务时间紧、环节多，不仅要完成数百份资料的逐一核对、信息录入、凭证处理等全流程操作，更要避开白天对公业务办理高峰，不能影响其他企业客户的日常业务办理。面对“时间紧、任务重、要求高”的三重压力，征地事务中心的工作人员焦急万分：“这笔钱是群众的‘暖心钱’，早一天到账，群众就能早一天安心。”
得知情况后，李思珺主动站了出来：“您放心，我来想办法！白天我们要保障其他客户的正常业务，我晚上留下来加班，一定赶在规定时间内把所有手续办好，让补助款顺利发放。”没有丝毫犹豫，她主动扛起了这份沉甸甸的责任。网点结束营业后，同事们陆续离开，李思珺却收拾好随身物品，重新坐回工位，开启了这场与时间的赛跑。她仔细核对每一位群众的身份信息、补助金额，生怕出现一丝差错；面对系统录入的繁琐流程，她耐心细致地逐笔操作，确保每一笔存单信息都精准无误；困意袭来时，她就用冷水洗把脸，揉揉酸涩的眼睛，继续投入工作；肚子饿了，就啃几口随身携带的面包，把全部精力都放在了任务推进上。
第二天，当她把整理好的存单交到征地征收事务中心工作人员手中时，对方紧紧握着她的手，连连称赞：“太感谢你了！原本以为要好几天，没想到你这么高效，让群众提前拿到了补助款，建行的服务真是又快又好！”前来领取存单的群众更是赞不绝口：“我是昨天才签的字，本来还担心要跑好几趟，没想到这么快就办好了，态度还特别好，有问必答，让我们心里特别踏实！”一句句朴实的夸赞，是对李思珺深夜坚守的最好肯定，也是对建行“以客户为中心”服务理念的生动诠释。
从晨光熹微到繁星满天，李思珺用深夜的坚守，换来了惠民资金的快速直达；用专业的服务，温暖了每一位群众的心。她的身影，是建行无数一线员工的缩影——在平凡的岗位上，他们始终坚守金融为民的初心，用担当诠释责任，用服务传递温度，用实际行动书写着国有大行的使命与担当，让金融服务的光芒，照亮每一个需要温暖的角落。（洋湖支行）
