为深入践行金融为民初心，将便民服务与安全保障精准送进基层，近日，建行长沙河西支行营业部的工作人员走进周边社区，开展一系列养老反诈、反假货币、存款保险专题宣传活动。活动秉持“服务先行、温暖相伴”理念，将金融知识讲堂搬到居民身边，同时把贴心关怀与专属礼品送至每一位老年客户手中，让服务直抵人心。
活动伊始，工作人员便带着精心筹备的宣讲资料与湾宝宝贝礼品走进社区。针对老年群体易受骗、金融知识储备相对薄弱的特点，工作人员以“面对面宣讲+实物演示”的形式，系统讲解养老诈骗常见套路，重点拆解保健品诈骗、虚假养老投资、冒充亲友转账等高危骗局，结合真实案例提醒老人“不轻信、不透露、不转账”；现场演示真假货币鉴别技巧，细致讲解水印、安全线、凹印手感等防伪特征，帮助老年朋友提升反假识假能力；围绕存款保险制度，用简洁语言解读保障范围、赔付标准等核心问题，消除大家的存款顾虑。
宣讲过程中，工作人员同步为到场的老年客户发放湾宝宝贝礼品。小巧精致的礼物承载着银行的专属关怀，老人们接过礼物时笑容满面，纷纷为这份贴心举动点赞。休息间隙，老人们围坐交流，既分享防范金融诈骗的心得，也咨询日常金融业务疑问，工作人员逐一耐心解答，现场氛围温馨而热烈。
此外，工作人员还主动邀请社区居民走进“劳动者港湾”体验线下服务，详细介绍港湾提供的免费饮水、休息座椅、手机充电、应急药品等便民举措，鼓励大家在办事、出行途中随时进站歇脚。此次社区宣传活动，不仅有效提升了居民的金融安全意识，更让劳动者港湾的服务触角延伸至社区角落，让金融服务有力度、有温度。
未来，长沙河西支行营业部将持续深化服务内涵，常态化开展进社区、进商圈、进乡村等惠民活动，以更精准的金融科普、更贴心的便民服务，守护群众金融安全，让港湾真正成为服务民生、传递温暖的重要阵地。（营业部）
