为进一步提升公众对存款保险认知,持续做好存款保险宣传普及工作,我网点根据上级行要求,在网点范围内全面开展存款保险宣传活动。活动期间,通过厅堂宣传、外拓服务、柜台渗透“三位一体”的宣传模式,将存款保险知识精准送达客户群体,有效提升了公众对存款保险制度的认知度,筑牢了金融安全防线。
厅堂作为客户服务的主阵地,我行充分发挥其宣传辐射作用。大堂经理化身“金融知识宣讲员”,利用客户等候时间开展“微沙龙”活动,通过通俗易懂的语言讲解存款保险的保障范围、偿付限额及重要意义,并结合实际案例解答客户疑问。同时,利用厅堂电子显示屏循环播放存款保险宣传视频,以生动形象的画面增强客户记忆点,营造了浓厚的宣传氛围。
针对不同客户群体需求,我行主动走出厅堂,开展外拓宣传服务。组织员工深入社区、企业单位,通过设立流动宣传点、发放宣传资料、现场答疑等方式,将存款保险知识送到群众身边。
柜台作为业务办理的最终环节,我行将存款保险宣传融入业务流程。柜员在为客户办理开户、存款、转账等业务时,主动向客户递送宣传折页,并简要介绍存款保险相关内容。同时,在柜台窗口张贴存款保险标识,让客户在业务办理过程中直观感受到存款保险制度的存在,进一步增强了客户对银行的信任。
此次宣传活动取得了显著成效,不仅提升了客户对存款保险制度的认知度,也增强了我行的社会形象与客户粘性。同时,通过活动也发现了部分客户对存款保险细节仍存在模糊认识,后续我行将持续优化宣传方式,将存款保险宣传常态化、长效化,为维护金融稳定贡献基层力量。
未来,我行将继续坚守“金融为民”初心,以更丰富的宣传形式、更精准的服务举措,持续深化存款保险宣传工作,切实保障存款人合法权益,为构建安全、稳定、和谐的金融环境贡献力量。(商学院支行)