随着互联网技术的快速发展，网络电信诈骗手段日益猖獗，严重威胁人民群众的财产安全和社会稳定。为切实保护金融消费者的合法权益，提升公众的风险防范意识，中国建设银行长沙黄兴中路支行以防范网络电信诈骗为主题，结合线上推广和线下宣传，积极开展形式多样、内容丰富的宣传活动，帮助客户识别诈骗手段，维护金融安全。
在工作中，支行采取了一系列精准有效的防范措施。首先，通过“宣教+行动”的方式，帮助客户提升安全意识。例如，在日常服务中，工作人员主动向客户普及常见的诈骗手段，如“冒充公检法”“中奖信息”“虚假投资理财”等，提醒客户注意辨别信息真伪，避免上当受骗。在宣传方式上，支行注重创新和多样性。通过情景化教育、案例剖析和互动式宣传，帮助客户更直观地识别诈骗风险。例如，支行制作了“真假银行短信”对比图，向客户讲解如何识别钓鱼网站和虚假信息；通过真实案例分析，向客户展示诈骗手段的隐蔽性，提醒客户增强警惕；在网点服务中，工作人员采用“问”“答”“互动”的形式，引导客户思考和学习防诈技巧，从而提高客户的主动防范意识。
此外，支行还特别关注重点群体的防诈教育，帮助他们提升防范能力。例如，针对老年客户，支行重点讲解“冒充子女转账求助”“中奖信息诱惑”等常见诈骗手段，通过耐心讲解和案例分析，帮助他们提升识别能力；针对企业客户，支行着重宣传“合同诈骗”“冒充企业高管要求转账”等与企业经营相关的防诈知识，帮助企业筑牢“防线”；针对年轻客户，支行则提醒他们警惕“虚拟货币投资”“网络借贷”等高风险领域的诈骗手段，引导他们理性投资，避免因追求高收益而落入诈骗陷阱。
通过一系列宣传和教育工作，黄兴中路支行在防范网络电信诈骗方面取得了显著成效。客户不仅对常见诈骗手段的识别能力显著提升，防诈意识也得到了加强。这种改变不仅保护了客户的财产安全，也增强了客户对建设银行的信任感和满意度。
未来，防范网络电信诈骗仍是一项长期而艰巨的任务。黄兴中路支行将继续以客户为中心，探索更多元化的宣传方式，提升客户的金融安全意识。同时，支行也将加强与监管部门、公安机关的合作，形成多方联动的防诈机制，共同构筑金融安全屏障。金融安全，从你我做起。让我们携手共同防范网络电信诈骗，守护好自己的“钱袋子”，为社会的稳定与繁荣贡献更多力量。（黄兴中路支行）
