建行长沙河西支行营业部守护信用 共赢未来

  在2026年“3·15国际消费者权益日”来临之际，我行紧扣中国人民银行湖南省分行“守护信用 共赢未来”的主题号召，以网点大堂为主阵地，开展了一场接地气、有温度的征信权益保护宣传活动，将专业金融知识送到客户身边。

  活动当天，网点大堂内，工作人员化身“征信宣传员”，主动向进出网点的客户递上宣传折页，用通俗易懂的语言解读征信知识。图中，工作人员正耐心为一位客户讲解，从个人信用报告的重要性，到“征信洗白”骗局的识别方法，再到信用修复的正规渠道，逐一细致说明，帮助客户筑牢信用安全防线。

  本次宣传聚焦核心内容，重点解读一次性信用修复政策，明确告知客户信用修复的适用范围与办理流程，引导大家远离“征信洗白”陷阱；针对贷款、信用卡等业务，详细说明征信查询、还款行为对信用记录的影响，提醒客户按时履约；同时普及告知客户征信权益受损时的正规维权渠道，并结合“非法代理征信维权”等典型案例，开展警示教育，引导客户依法理性维权。

  除了面对面宣讲，我行还在网点公众教育区摆放了各类征信宣传资料，方便客户在等候业务办理时自行取阅学习。不少客户表示，以往对征信知识了解甚少，通过此次活动，不仅弄清楚了信用记录的重要性，更掌握了守护个人信用的实用方法。

  此次3·15征信宣传活动，有效提升了客户的征信认知与风险防范意识。下一步，我行将把征信知识普及融入日常服务，持续开展常态化宣传，用心守护好每一位客户的“经济身份证”，为构建诚实守信的社会信用环境贡献金融力量。（营业部）