岁末年初是金融业务拓展营销的黄金窗口期。为积极抢占市场先机,切实夯实发展根基,工行长治汇通支行坚持以“起步即冲刺、开局即决战”的奋进姿态,坚持聚焦客户需求,统筹资源力量,通过重点部署、精准发力、创新思维、全员联动,扎实推动岁末年初营销活动扎实推进,确保支行各项业务呈现出稳中有进,持续向好的发展态势。
1.坚持高位统筹,精准部署谋全局。支行领导高度重视岁末年初营销工作,在认真学习领会并积极贯彻落实市分行党委要求精神基础上,充分结合区域市场特点、客户需求变化及业务发展实际,明确核心发展任务目标,强化“分层分类、精准触达”的市场营销推广策略,将任务指标完成细化到每月每周每时,推动形成“人人有目标,个个有责任”的全员发展格局。同时通过周例会、专业会、晨夕会等形势积极开展常态化产品培训和营销经验分享,为营销活动有序推进筑牢组织保障和强有力能力支撑,切实在全行凝聚起上下同心、合力攻坚的战斗合力。
2.坚持聚焦重点,网点发力提质效。营业网点在岁末年初营销活动中发挥着窗口形象展示和服务营销主阵地作用,为此支行坚持围绕网点突出营销重点、创新服务举措,推动各项营销拓展措施扎实落地。一方面,结合当地节日风俗习惯,优化厅堂布置,让客户充分感受网点浓郁节日氛围同时。也对我行特色存款、理财新品、贵金属等产品有了更加直观清晰的认知;另一方面,针对特色市场目标和潜在客户群体,坚持精准营销、整合服务模式,针对不同客户群体及时订制差异化服务方案,通过一站式服务与其精准匹配,切实提升客户转化率和满意度,确保拓展营销焕发出新的强劲活力。
3.坚持全员联动,锐意拓展拓新局。在扎实推进岁末年初营销活动过程中,支行坚持打破专业岗位壁垒。倡导全员互动联动,积极构建“全员奋发合力。人人奋勇争先”的新的发展格局。在营销活动过程中,支行鼓励并倡导二线员工利用工作见余时间主动深入到一线窗口,协助网点开展客户接待、产品推介、业务咨询等工作,在积极发挥自身岗位专业资源优势同时,也对市场客户潜在需求有更加清晰直观的认知了解,同时支行也安排一线窗口人员通过合理调配工作时间积极参与到支行组织的拓展营销活动当中,通过现场服务咨询、现场生动演示、现场答疑解惑,切实将金融服务送到客户家门口,以专业贴心的优质服务切实拉近了银客距离,为下一步的拓展营销活动打下了坚实基础。