近日,建行淮南平山支行接到群众求助,得知有高龄老人因行动不便,无法到网点办理银行卡密码修改业务。支行立即安排工作人员提供上门便民服务,现场核实信息、协助办理相关业务,用贴心、高效、有温度的服务解决了老人的急难愁盼。
此次上门服务,既彰显了国有大行的责任与担当,也让老年群体真切感受到金融服务的温情与便利。下一步,支行将持续聚焦特殊群体需求,不断优化便民服务举措,把暖心服务送到群众身边,以实际行动践行金融为民理念。
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