新春将至,为切实解决企业节前紧急批量开卡、工资及时发放的迫切需求,长沙桐梓坡路支行主动担当、靠前服务,将“劳动者港湾”的暖心服务延伸至企业一线,开通节前加急绿色通道,以高效便捷的上门服务,为企业和员工送上一份安心、暖心的新春保障。
临近春节,某企业新入职员工集中,亟需在节前完成工资卡开立,确保员工按时足额领到工资、安心过年。同时,企业员工日常出差外勤多、现金收付频繁,对账户安全、假币识别等知识需求迫切。了解到这一紧急情况后,支行第一时间响应,迅速统筹人员、设备与资料,组建移动金融服务小队,启动节前加急上门服务机制,全力保障企业工资发放进度。
上门服务现场,工作人员分工明确、高效协同,依托移动展业设备,全程引导员工有序完成信息核验、资料填写、卡片激活、手机银行开通等一站式全流程服务,耐心解答账户使用、资金安全、转账限额等各类疑问,以最快速度完成批量工资卡开立,确保企业节前工资发放不受影响,真正把“急事快办、难事易办” 落到实处。
服务过程中,支行紧扣“劳动者港湾” 服务理念,结合一线员工工作特点,同步普及假币鉴别、防范诈骗、现金安全等实用金融知识,贴心介绍网点“劳动者港湾”饮水、歇脚、充电、热饭等便民服务,邀请奔波在外的劳动者随时进店休息,让温暖服务陪伴员工平安过节。
此次节前加急上门服务,既是桐梓坡路支行践行“金融为民” 初心的生动体现,也是“劳动者港湾” 服务精神的延伸落地,既高效解决了企业春节前工资发放的燃眉之急,又把贴心关怀送到一线劳动者心坎上,获得企业与员工的一致好评。
下一步,桐梓坡路支行将持续坚守金融初心,不断延伸服务触角,以更有温度、更有速度、更有力度的金融服务,深耕“劳动者港湾”品牌内涵,用心守护每一位劳动者,为广大客户和地方经济发展提供坚实保障。