邮储银行扬州市丁沟支行成功拦截一起电信诈骗事件

   近日，邮储银行扬州市丁沟支行精准识破并果断阻断一起电信网络诈骗案件，及时为客户袁先生保住了70余万元存款，避免了经济损失。

   当日上午，客户袁先生前往网点厅堂，拟提前支取73万元定期存款办理转账业务，用于所谓“网上交易”。在厅堂例行开展资金用途核查、业务问询时，理财经理和大堂经理第一时间发现该笔大额资金支取用途模糊、交易场景异常；网点保安在协助服务过程中，进一步发现客户手机界面疑似安装远程控制软件，第一时间向支行负责人汇报。支行负责人迅速赶赴现场核实情况，凭借敏锐的反诈职业素养和丰富的处置经验，当即判定客户大概率遭遇电信网络诈骗。

   鉴于情况紧急，支行负责人立即拨打报警电话与江都公安分局丁沟派出所取得对接，详细同步客户情况及现场处置进展，精准对接警方出警需求。同时安排工作人员耐心与客户沟通、稳控客户情绪，详细讲解电信诈骗典型案例及防范知识，成功为警方到场处置争取了宝贵时间。经反诈民警确认，该客户遭遇了电信诈骗，民警对丁沟支行的迅速反应表达了赞扬。

   此次成功拦截，是邮储银行扬州市丁沟支行长期强化员工风险意识培训、深化警银协作机制、严格执行内控制度、不断完善应急处置流程的体现。下阶段，丁沟支行将持续加强员工对各类诈骗手法的识别能力，特别是加强对老年客户等特殊群体的关心保护，进一步完善与公安、司法等部门的协同联动机制，共同筑牢反诈防骗的坚实屏障，为维护良好金融秩序、保障人民群众财产安全贡献更多邮储力量。