建行长沙西京支行迎新春 兑新钱 暖心服务护年味

  为满足广大客户春节期间新钞兑换需求，传递新春喜庆氛围，长沙西京支行近期开展“迎新春 兑新钱”主题便民服务活动，全力保障新钞、零钞供应，满足客户即来即兑，用贴心金融服务温暖民心，获得客户好评。

  本次活动聚焦群众过年用新钱、包红包、备零钱的实际需求，网点提前统筹、足额储备各面额新钞与零钞，开设新钞兑换绿色通道，简化办理流程，提升服务效率，让客户少等待、多便捷。工作人员在服务中同步普及人民币防伪知识、反假反诈提示，在传递年味的同时，守护客户财产安全。

  针对周边商户现金周转需求，支行主动对接、靠前服务。王府井商场盒马超市因春节客流激增，面临零钱紧缺、找零困难的问题。西京支行得知后，第一时间为其开通专属兑换服务，快速配齐各面额零钞与新钞，包括3000元1元硬币，有效解决商户经营难题，保障春节期间正常运营，获得商户高度认可。

  活动期间，支行坚持“金融为民、服务暖心”理念，从厅堂服务到商户支持，全方位满足市民与企业的现金需求，用崭新钞票传递新春祝福，以高效服务彰显责任担当。此次活动是长沙西京支行深化“有温度的金融服务”的生动实践。

  春节前后，西京支行累计兑出小面额新钞20余万元，下一步，我行将持续聚焦客户急难愁盼，不断优化便民服务举措，把暖心服务融入日常、做在经常，提供更优质、更高效、更贴心的金融服务。