随着近期黄金市场火爆、金价不断攀升，金饰、银饰贵金属产品及纪念钞、纪念币逐渐受到客户的青睐的有利时机，工行长治捉马东街支行紧紧抓住岁末年初贵金属营销旺季，积极拓宽增收渠道，贵金属产品营销成效斐然。
一、深化金融服务功能 拓展贵重金属渠道。岁末年初正是贵重金属营销旺季，捉马东街支行紧紧抓住有利时机早动手、早安排贵重金属营销活动，对有购买贵重金属意向的潜在客户，他们采取“走出去、请进来”的营销方式，把我行贵金属的收藏、增值、馈赠等功能逐一进行介绍，尤其是马年到来之际，该行要求全员线上线下同时作战，把寓意吉祥的贺岁产品发至企业微信客户群、微信朋友圈并且利用微信群发功能向目标客户有针对性地进行贵重金属产品营销和贵重金属准投资宣传，，同时把优化服务、提高素质当作铺路石使客户能够全面了解和认识我行贵重金属业务的品种和优势，此举，既克服了因区域狭窄给贵金属业务带来的销售困难，又拓展了贵重金属业务的销售渠道。
二、健全组织指导职能 加大业务培训力度。在贵重金属业务营销过程中，捉马东街支行成立了“贵重金属业务”营销领导小组，负责贵重金属业务的营销销售指导工作，为了使全行干部员工对贵重金属有一个直观的了解，根据上级行文件精神，在进行了贵重金属业务的实物类、交易类、理财类和贵金属租赁质押融资等产品的多次培训后，他们又在全辖开展了贵重金属亲身体验活动，活动要求全行干部开立贵金属业务帐户，办理黄金积存，购买实物贵金属等相关业务，活动的开展目的主要是让干部员工对我行贵金属递延业务的详细了解，以便在今后的营销活动中用好用活。
三、发挥电子银行作用 促进贵重金属销售。捉马东街支行除了逐步完善提高营销人员对贵金属业务知识和营销技巧的认识，他们还大力发挥我行电子终端设备简便、及时、准确、安全等作用，想方设法扩大支行贵金属业务的交易量和市场占比，做大做强贵金属递延业务的客户规模，拓宽中间业务收入的增收渠道，在贵重业务交易过程中，教育员工要把安全防范放在首位，要熟练掌握贵重金属的操作流程，使支行的贵重金属交易在持续、健康、稳健、安全的环境中快速增长。
