建行长沙滨江支行办事高效获赞誉 服务周到赠锦旗

  近日，滨江支行收到客户专程送来的一面印有“办事高效，服务周到”的锦旗，对网点柜员涂雅迪和业务主管田雨热情高效、贴心细致的服务表示衷心感谢。

  春节前夕，客户因急需支取现金用于过年急用，但银行卡在国外的儿子手中，无法现场办理业务，内心十分焦急。涂雅迪了解情况后，第一时间安抚客户情绪，主动耐心指导客户下载手机银行APP，重置手机银行登录密码，绑定手机提高转账限额。为确保业务合规、资金安全，业务主管进行双人核实，顺利完成取现业务，及时解决了客户的燃眉之急。

  整个过程高效顺畅，客户对我行员工主动作为、贴心服务、急客户之所急的工作态度高度认可，特意赠送锦旗表达谢意，并表示年后将把闲置资金转入我行，用实际行动支持。

  一面锦旗，一份信任。我行将继续坚守以客户为中心的服务理念，用专业、高效、有温度的金融服务，守护好每一位客户的金融需求，不断提升客户满意度与获得感。