建行淄博沂源支行开展专项服务活动

  近日，建行淄博沂源支行聚焦环卫工人群体需求，开展专项服务活动，将民生关怀与金融便民深度融合，以高效便捷的第三代社保卡更换服务及实用金融知识宣讲，为城区环卫工人送上暖心体验，用实际行动践行金融为民初心。

  冬日寒风里，建行淄博沂源支行网点内暖意融融。支行专为环卫工人开辟第三代社保卡更换专属服务区域，组建专项服务小队等候到来的每一位“城市美容师”。考虑到大家日常作业繁忙、时间紧张，网点配备便携式制卡设备与身份核验终端，开设业务办理绿色通道，工作人员全程“一对一”协助，高效完成身份核对、旧卡注销、新卡制卡与激活全流程，真正实现走进网点即办即结，最大限度节省环卫工人的宝贵时间。

  换卡过程中，针对环卫工人普遍关注的社保功能、金融安全等问题，工作人员同步开展“一对一”宣讲服务。他们用通俗易懂的语言，详细介绍第三代社保卡在医保结算、养老金领取、惠民补贴发放等方面的新增功能与使用优势，手把手指导手机银行查询、转账缴费等基础操作流程；同时结合典型案例，生动普及电信网络诈骗防范、银行卡安全保管等金融知识，切实提升环卫工人的金融素养与风险防范能力。“原来这张卡能办这么多事，还能直接查医保余额，建行员工讲得特别清楚好懂！”现场不少环卫工人纷纷点赞，直言不仅高效换好了新卡，还学到了实用的金融知识。

  作为扎根地方的金融主力军，建行淄博沂源支行始终将社会责任融入业务发展全过程，此次专项活动正是该行“民生服务+金融创新”深度融合的生动实践。活动通过精准对接一线劳动者需求，既切实解决了环卫工人办事难、耗时长的实际问题，又打通了金融服务“最后一公里”，让金融温暖真正触达基层群体。据统计，活动当天共为40余名环卫工人提供专项服务，完成第三代社保卡更换及激活30余张，解答各类业务咨询与金融问题60余次，获得了环卫工人群体的广泛认可与好评。