为切实履行金融机构反假货币主体责任,提升社会公众识假辨假能力,守护群众财产安全,近日,建行桐梓坡路支行创新宣传模式,以“走出去+请进来”相结合的方式,将专业反假币知识与贴心金融服务精准送达企业员工和广大客户身边,构建起多维度、广覆盖的反假宣传防线。
得知租趣科技有限公司新入职员工集中,存在批量开卡需求,且员工日常出差、报销等场景涉及现金交易,对假币识别知识有实际需求,桐梓坡路支行迅速组建由业务骨干组成的“移动服务+宣传小队”,携带移动展业设备和反假宣传折页,赴企业开展上门服务。在开卡现场,工作人员有序引导员工完成信息核验、资料填写、卡片激活等全流程服务,同时一对一解答账户安全、手机银行使用等相关疑问,高效完成批量工资卡开立工作。办理业务间隙,宣传小队搭建临时宣讲平台,以反假宣传折页为核心工具,采用“图文解读+案例剖析+互动答疑”的模式,向企业员工系统普及反假币知识。工作人员对照折页上的防伪特征示意图,逐一讲解真币水印的清晰立体、雕刻凹印的凹凸质感、光变油墨面额数字的色彩变化、安全线的位置与特性等核心鉴别要点,将“一看、二摸、三听、四测”的快速识别方法转化为通俗易记的文字解读,帮助员工快速理解掌握。针对企业员工出差收款、日常消费等高频现金使用场景,工作人员重点解析“找零掺假”“以假换真”等常见诈骗手段,郑重提醒员工在接收现金时务必对照折页指引仔细核验,若不慎误收假币切勿私自使用,应及时上缴银行或公安机关处理。活动现场持续发放反假宣传折页,耐心回应员工各类咨询,有效提升了企业员工的风险防范意识和实操鉴别能力,获得企业负责人与员工的广泛认可。
以上门服务为起点,桐梓坡路支行进一步延伸宣传触角,以营业网点为核心宣传阵地,精心打造沉浸式反假币学习场景,让客户在办理业务的过程中轻松掌握反假知识。在网点大厅,工作人员在为客户办理存取款、兑换等业务时,主动递发反假宣传折页,结合实际业务场景对照折页内容针对性讲解防伪技巧;客户等候区的电视循环播放反假币公益短片,全方位营造浓厚的宣传氛围。支行专门举办“反假币知识宣讲会”,广泛邀请周边社区居民、商户及网点客户参与。针对客户提出的“残损币如何兑换”“假币被收缴后能否拿回”等疑问,工作人员结合政策要求逐一进行细致解答,确保宣传活动既有知识普及,又有实际业务指导,实现“学用结合”。此次网点宣讲活动覆盖人群广泛,持续发放反假宣传折页,有效扩大了反假币宣传的覆盖面和影响力,让反假知识深入人心。
此次“上门+网点”联动的多维反假币宣传活动,是桐梓坡路支行践行“金融为民”服务理念的生动实践。下一步,支行将持续把反假币宣传纳入常态化工作,不断创新宣传形式,拓展宣传渠道,通过“线上科普+线下宣讲”“定点宣传+流动服务”相结合的方式,深入社区、企业、商圈等各类场景,持续发放反假宣传折页,开展更具针对性的反假币宣传活动,持续提升社会公众的识假辨假能力,筑牢辖区金融安全防线,为构建安全和谐的金融生态环境贡献坚实力量。(桐梓坡路支行)