工行廊坊固安支行紧密围绕“预防为主、联防联控”的工作方针,持续强化防控能力,多维度构筑坚实反诈壁垒,有效应对当前电信网络诈骗高发态势,切实保障客户资金安全与合法权益。
该行在业务办理环节,要求柜面及大堂人员严格落实客户身份识别与交易意图核实,对高风险转账、取现业务保持高度警觉,通过标准话术进行必要提醒与核实,确保可疑交易早发现、早预警、早处置。同时,加强与属地反诈中心的联防协作,建立了快速响应渠道。在日常工作中,对经初步判断涉诈风险较高的情形,立即启动警银协作流程,寻求专业力量支持,共同开展劝阻工作,有效提升了拦截成功率与处置权威性。
该行坚持内外宣传相结合,在厅堂通过醒目提示、折页资料、电子屏幕等多种形式进行常态化警示。同时,积极组织员工走出网点,深入周边社区、企业、商户等,针对易受骗群体开展专题宣讲,普及最新诈骗手法与防范要点,着力提升社会公众的金融安全素养。
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