建行长沙黄兴中路支行不忘初心，服务永远在路上

  记得王维的这首《送元二使安西》又称渭城曲。有个小故事想跟大家分享：就在唐代的时候，王维这首诗到底有多流行呢？有一个刑部侍郎他们家住的那个街口，有一个卖烧饼的小贩，天天早上出摊的时候就唱渭城曲，然后刑部侍郎又特别喜欢吃他卖的烧饼，卖烧饼的小贩其实家里特别穷，纯靠这个烧饼摊来养家糊口，刑部侍郎就比较同情他说：“我给你1万钱，你去拿本钱开个店面，你每天到我府上送几个烧饼，就权当还钱了。”过了一段时间之后，刑部侍郎突然发现好久没有听到这个小贩唱渭城曲了。然后刑部侍郎就问他：“你为什么很久不唱渭城曲了？”这个小贩儿说:“我现在本钱大了，心思粗了，这个目标又高远了，所以没有时间唱歌。”然后这个刑部侍郎引发一种感慨说：凡事都要不忘初心，不管在这条道路上走多远，最开始最简单的快乐在哪里？一首渭城曲引发的感慨，我觉得这个故事印象特别深刻。想和大家分享不忘初心的故事。

  在平凡的岗位迎面一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。初心是在困难面前的坚持。“适老化”服务是银行网点优质服务的一种提升。不忘来时路，是他们给社会创造价值奉献着他们的青春。我行在适老化服务从细节入手，完善设施，厅堂设置爱心专座，让老人在等待时更加舒适。智慧机、柜员机大字体模式、一步步指导办理让老年客户不在畏惧自助设备，教会教好老年人使用智能化产品服务和应用。我行在大众服务区提供血氧仪、急救药箱、放大镜。看到进入网点的老人会主动迎接、搀扶，会通俗易懂的讲解金融知识、反诈宣讲。在上周三，针对住院的特定老年人群体，在风险可控前提下，灵活采取双人上门服务为老人安全、便利高效的办理业务。“家有一老如有一宝。”这些福气老人回馈给我们的就是有口皆碑的服务及家人定期业务的支持。他们是我们的福气。保有初心是我们最真诚的信念。

  知老所需，才能更好的做好服务适老。惟有不忘初心的精神力量，才可以支持我们走得更远，只有热忱满怀，热爱工作，我们才会孜孜进取、上下求索；才会不断丰富自己、完善自己、超越自己；才会为了“善其事”而不断“利其器”。（黄兴中路）