建行晋城皇城相府支行开展“防劫持、保安全”应急预案实战演练

   为切实提升营业网点应对突发暴力事件的应急处置能力，保障客户、员工生命财产安全及资金安全，维护正常金融秩序与社会稳定，近日，建行晋城皇城相府支行精心组织了一场模拟“营业场所劫持人质抢劫”的应急预案实战演练。

   演练当日，随着模拟“歹徒”的闯入和“劫持”事件发生，演练正式启动。前台柜员在保持冷静与“歹徒”周旋的同时，巧妙触发无声报警装置。网点负责人立即担任现场指挥，按照应急预案，秘密组织员工分工行动。在确保不刺激“歹徒”的前提下，部分员工引导大厅内其他客户迅速、安静地通过安全通道撤离至预定安全区域。大堂经理及安保人员与“歹徒”进行对话周旋，安抚其情绪，分散其注意力，为警方到来和人员安全争取时间。指挥人员同步模拟向110、上级行保卫部门及属地公安机关报告情况，请求支援。整个演练过程紧张逼真，参演人员反应迅速、分工明确、处置得当，各环节衔接流畅，达到了预期效果。

   本次实战演练，不仅检验了支行应急预案的科学性和可操作性，更有效锻炼了全体员工在面对突发暴力事件时的心理素质、应急反应和协同作战能力。通过“以练促防、以练备战”，进一步夯实了网点安全防范的根基，增强了全员“安全无小事、责任重于山”的安全意识。