建行长沙滨江支行零钱海洋见真情，劳动者港湾暖人心

  昨日，一位携带大量零钱、硬币的客户走进建行长沙滨江支行营业大厅，面露难色。面对堆积如山的零散币种，若按常规流程清点，耗时必然漫长。经办柜员见状，立即启动协同服务机制：在确保其他窗口正常运营的同时，迅速协调多名工作人员主动上前，分工协作，高效投入清点工作。一场与时间的赛跑悄然展开，卷帙、计数、核对、包扎……大家手脚麻利，默契配合，原本繁琐耗时的工程，在团队的共同努力下顺畅推进。客户紧锁的眉头逐渐舒展，频频致谢。

  这正是建行“劳动者港湾”服务理念的生动写照——不仅是为户外工作者提供休憩的场所，更是对所有客户尤其是遇到实际困难客户给予主动关怀、竭力协助的温暖承诺。滨江支行员工用实际行动诠释了“港湾”的深意：这里是可以停靠、获得帮助的地方。在清点间隙，工作人员亦不忘履行金融卫士的职责，见缝插针地向客户及周边等候的市民开展起微型金融知识宣传，耐心讲解防范非法集资的重要性，以及如何通过“一看、二摸、三听、四测”等简易方法辨别假币，将服务场景转化为普及金融安全知识的移动课堂。

  零钱虽小，却关乎客户急盼；服务虽细，足显真情厚重。滨江支行员工以团队之力解客户之忧，于细微处践行服务初心，更将主动关怀与金融宣教有机结合，让“劳动者港湾”充满温度，也让金融安全的意识随服务浸润人心。始于服务，归于安心，建行人始终在路上。（长沙滨江支行）