建行长沙河西桐梓坡路支行上门服务助力万象城商户发展

  近日，建行长沙桐梓坡路支行“劳动者港湾”服务团队走进万象城，为商户员工提供便捷的金融服务，通过银行员工主动上门办卡、宣讲金融知识，将温暖与便利送到劳动者身边。港湾的服务没有停留在固定的网点里，而是化作了一次主动的出发。

 

  在万象城三楼员工休息区，建设银行工作人员临时搭建的服务台前，商户员工们有序排队咨询、办理业务。“平时工作忙，很难抽出时间去银行网点，这样的上门服务真是太贴心了！”一位餐饮店员工说道。

 

  长期以来，商场内的营业员、导购、餐饮服务人员等基层劳动者，因工作时间与银行网点常规营业时间高度重叠，办理基础金融业务往往面临不便。此次服务精准对接了这一痛点，将柜台“搬”到他们身边。工作人员不仅高效有序地为商户员工办理借记卡开立、手机银行签约、工资卡功能激活等一站式业务，更在现场化身金融知识宣讲员，就防范电信诈骗、安全用卡、理性消费等贴近其生活与工作的议题进行耐心讲解。现场氛围融洽，劳动者们利用工作间隙即可完成办理，省时省力的体验获得了广泛好评，切实体现了“港湾”所承载的“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，烦了能解忧”的人文关怀精神在金融服务领域的延伸。

 

  “劳动者港湾”从设立之初为户外工作者提供饮水、歇脚的公益站点，到今天主动走进商业综合体为劳动者群体提供专业的金融上门服务，其内涵在不断丰富与拓展。它不再仅仅是一个静态的、等待劳动者前来停靠的“港湾”，更成为一个可以移动、主动贴近的“服务站”。这种转变，正是我们将普惠金融理念与日常经营逻辑相结合的一次扎实探索。通过一次贴心的上门办卡，既履行了服务民生的社会责任，也让金融活水在个人与企业的需求交汇处更顺畅地流淌，悄然滋养着实体经济的细微脉络。（桐梓坡路支行）